Processus de Réclamation

Nous pensons qu’un client informé et tenu au courant a une meilleure compréhension du processus et trouvera par conséquent l’expérience moins stressante. Voici les étapes du processus de réparation de l’assurance:

Étape 4: Installation

Une fois que vos nouvelles pièces sont arrivées, nous commençons à les installer.

Étape 5: Prép et Peint

Toutes les pièces sont préparées et peintes pour correspondre à la couleur exacte de votre véhicule à l’aide de votre code de couleur et de notre système électronique de couleurs. Nous pouvons nous adapter à l’âge du véhicule et obtenir une correspondance de couleur exacte.

Étape 6: Finition

Toutes les moulures et les finitions sont réinstallées et toutes les dernières retouches sont apportées au véhicule.

Étape 7: Réparations Mécaniques

En cas de problème mécanique résultant de l'accident, la voiture est mise dans les mains de notre mécanicien interne pour procéder aux réparations.

Étape 8: Fin

La voiture est nettoyée et lavée à l’intérieur et à l’extérieur et préparée pour la livraison finale.

Étape 9: Inspection

Notre directeur d’atelier et notre responsable du contrôle de la qualité donnent un dernier regard pour s’assurer que le traitement est parfait avant de vous contacter pour vous faire savoir que votre traitement est prêt et respecte notre liste de contrôle.

Étape 1: Estimation

Un estimateur désigné par votre compagnie d’assurance organisera un rendez-vous soit chez le carrossier, soit chez vous en fonction de la facilité de conduite du véhicule pour évaluer les dommages.

Étape 2: Démontage

Un devis écrit nous est ensuite envoyé, ce qui nous permet de commencer le processus de commande de pièces. Nous commençons le démontage de la voiture et les pièces manquées par l’estimateur sont définies pour autorisation à votre compagnie d’assurance. Une fois que le devis a été ajusté et que vous autorisez à commander les pièces manquantes.

Étape 3: Réparations Structurelles

Nous commençons à réparer tout dommage structurel si nécessaire.

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